Obchodne podmienky

1. Zakladne udaje

Predavajuci: Neobycajny kvet, so sidlom Horne Hamre 335, 966 71 Horne Hamre, ICO: 53667085, DIC: 1125508428, telefon: 0917 112 834, e-mail: info@neobycajnykvet.sk (dalej len „predavajuci“). Tieto obchodne podmienky upravuju vzajomne prava a povinnosti predavajuceho a kupujuceho pri nakupe cez e-shop na stranke neobycajnykvet.sk.

2. Objednavka a uzatvorenie zmluvy

Kupujuci vytvara objednavku vlozenim vybraneho tovaru do nakupneho kosika a vyplnenim objednavkoveho formulara. Odoslanim objednavky kupujuci potvrdzuje, ze sa oboznamil s temito obchodnymi podmienkami. Kupna zmluva vznika okamihom prijatia objednavky predavajucim, o com je kupujuci informovany e-mailom.

3. Ceny a platobne podmienky

Vsetky ceny uvedene na stranke su konecne. Platbu je mozne vykonat sposobmi ponuknutymi v pokladni e-shopu (napr. platobnou kartou online). Tovar zostava do uplneho zaplatenia vlastnictvom predavajuceho.

4. Dodacie podmienky

Tovar je dorucovany na uzemi Slovenskej republiky prostrednictvom zvoleneho prepravcu, spravidla do niekolkych pracovnych dni od potvrdenia objednavky. Kupujuci je o expedovani zasielky informovany e-mailom. V pripade, ze sa tovar z dovodu vypredania zasob nedaJa dodat vo standardnej lehote, bude o tom predavajuci kupujuceho vopred informovat.

5. Odstupenie od zmluvy

V sulade so zakonom c. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebitela pri predaji tovaru na diaJku ma kupujuci – spotrebitel pravo odstupit od zmluvy bez uvedenia dovodu do 14 dni odo dna prevzatia tovaru. Na uplatnenie prava na odstupenie od zmluvy staci zaslat jednoznacne vyhlasenie o odstupeni (napr. e-mailom na info@neobycajnykvet.sk) pred uplynutim uvedenej lehoty.

Kupujuci je povinny vratit tovar predavajucemu najneskor do 14 dni odo dna odstupenia od zmluvy. Tovar by mal byt nepouzity, neposkodeny a v povodnom obale, ak je to mozne. Predavajuci vrati kupujucemu vsetky platby, ktore od neho prijal na zaklade zmluvy, najneskor do 14 dni odo dna dorucenia oznamenia o odstupeni, nie vsak skor, ako je mu tovar dorucenỳ spat.

Pravo na odstupenie od zmluvy sa nevztahuje na tovar zhotoveny podla osobitnych poziadaviek spotrebitela alebo tovar vyrobeny na mieru (napr. individualne upravena kytica na priane zakaznika).

6. Reklamacny poriadok

Predavajuci zodpoveda za vady tovaru v sulade so vseobecne zavaznymi pravnymi predpismi (najma Obciansky zakonnik a zakon c. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebitela). Zarucna doba na tovar je 24 mesiacov odo dna prevzatia, pokial nie je uvedene inak.

Vzhladom na charakter tovaru (susene kvety) sa reklamacia moze tykat najma poskodenia pocas prepravy alebo zjavnej vady pri dorucení. Reklamaciu je potrebne uplatnit bez zbytocneho odkladu po zisteni vady, najlepsie e-mailom na info@neobycajnykvet.sk spolu s fotodokumentaciou a cislom objednavky. Predavajuci vybavi reklamaciu najneskor do 30 dni odo dna jej uplatnenia.

7. Alternativne riesenie sporov

Ak kupujuci – spotrebitel nie je spokojny so sposobom, akym predavajuci vybavil jeho reklamaciu, alebo ak sa domnieva, ze predavajuci porusil jeho prava, ma pravo obratit sa na predavajuceho so ziadostou o napravu. Ak predavajuci na ziadost odpovie zamietavo alebo na nu neodpovie do 30 dni, spotrebitel ma pravo podat navrh na zacatie alternativneho riesenia sporu subjektu alternativneho riesenia sporov, ktorym je najma Slovenska obchodna inspekcia (www.soi.sk), prip. vyuzit europsku platformu RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Zaverecne ustanovenia

Tieto obchodne podmienky nadobudaju ucinnost dnom ich zverejnenia na stranke. Predavajuci si vyhradzuje pravo tieto podmienky menit. Pravne vztahy neupravene tymito podmienkami sa riadia platnymi pravnymi predpismi Slovenskej republiky.